Envío y devoluciones
Política de envío
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu pedido.
Envíos nacionales:
Tu pedido llegará en 2 a 5 días laborables, dependiendo de la zona. Trabajamos con servicios de mensajería fiables para que llegue rápido y en buen estado.
Envíos internacionales:
El plazo varía según el destino, pero suele estar entre 5 y 10 días laborables. Los posibles gastos aduaneros corren a cargo del cliente.
Política de cambios y devoluciones
Si algo no te convence, no te preocupes. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para hacer un cambio o devolución. Solo pedimos que el producto esté sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
¿Cómo hacer una devolución o cambio?
Escríbenos a nuestro correo indicando el número de pedido y el motivo. Te explicaremos los pasos a seguir. Los gastos de envío por devoluciones corren por nuestra parte.
Reembolsos:
Una vez recibamos y revisemos el producto, te haremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, por el mismo método que usaste al pagar.